【ワイン豆知識】オンライン販売への移行は「永続的」になる

アンジェラ F.著

英国の上場企業であるNaked Wineは先日、2020年の厳しい世界経済環境にもかかわらず、赤字から脱却できたと発表しました。全体的な業績は予想を上回り、この期間の事業全体の売上高は80%増加し、1億5,700万ポンドに達しました。

近日、英國一間上市公司Naked Wine表示雖然2020年全球經濟環境惡劣、但是公司仍能轉虧為盈、整体業績好時預期、整個業務在この期間的總收入增長80%至1.57億英鎊。

ネイキッド・ワインのCFO、ジェームズ・クロフォード氏は、この成長は従来の店舗販売からオンライン販売への転換によるものだと述べた。彼は、オンライン販売への移行は「永続的」になると考えている。

對此，ネイキッドワイン首席注官 James Crawford 表示，這歸功於公司改變一般傳統門市銷售，改為網上銷售。他認為，網上銷售葡萄酒將會變成一個持續性的修正。

消費者にとって、オンラインショッピングは便利なだけでなく、卸売業者や小売業者を減らすことでより良い価格を実現することもできます。

消費者にとって、オンラインショッピングは便利ですが、返金能力を通過することで承認された販売店や零売店を減らし、より良い価格を獲得できます。

ワイン商にとって、オンラインストアへの移行は店舗賃料と人件費の削減につながります。そして何よりも重要なのは、経済や疫病、例えば以前のロックダウン期間のような不安定さを軽減できることです。

さらに重要なことは、封城期間に予定されている感染症や疫病などによる不特定要因を減らすことができるということです。

しかし、ワイン愛好家はワインを購入する際に、実際に試飲したり、ソムリエや店員に好みに合ったワインを勧めてもらったりすることが多いです。しかし、オンラインでワインを購入することは、実店舗が提供するサービスに取って代わることは難しいのが現状です。多くの場合、各ワインに関する情報は専門用語が混じっており、ワインを頻繁に飲まない消費者にとっては好みのワインを選ぶのが難しくなっています。こうした状況に対して、オンラインワイン販売業者はどのような対策を講じるべきでしょうか？

しかし、葡萄酒愛好家は酒購入時、通常都會喜歡親身去品酒または謄本酒師または店員從他的喜好推介購入。很多時候網上對每一支葡酒資訊還會夾雜專業用詞，令一不太常飲葡酒的消費者難為選一支心儀的葡酒。

クロフォード氏は、以前のロックダウンと集会制限を考慮し、ワインメーカーがZoomミーティングを利用して自社ワインの説明を行うようにしたと明かした。オンラインテイスティングはワイン販売において非常に効果的な方法であることが証明されており、Zoomの電話会議には4万人以上が参加した。また、在宅勤務とロックダウンの流行により、消費者は自宅でワインを楽しむ時間が増え、オンラインテイスティングに参加した。自宅にいながらにしてワインに関する知識を深めるというメリットもあった。

クロフォード氏は、以前のロックダウンと制限令で、酒師がZoom会議を利用して講解したワインを手配したと述べた。他們的消費者による為當時封城と在宅勤務の傾向、變相多了時間家享用葡萄酒と參與一部オンラインテイスティング、豐富他們對於酒の知識。

 

総じて言えば、新型コロナウイルス感染症の流行やその後の経済発展とは関係なく、消費者の消費パターンは徐々に変化し、オンラインショッピングが普及しました。小売業者は、多くのオンラインストアとの差別化を図るために、顧客フレンドリーなパッケージをどのように充実させるかを検討する必要があります。その一つは、オンライン消費を実店舗での消費と同等、あるいはそれ以上のサポート体制にすることです。

新型コロナウイルス感染症の流行後、消費者は他の消費形態を徐々に変化させ、オンライン ショッピングの普及を実現しています。フレンドリーな配具は、多数の網上の商店街で人気を博し、レベリング上での消費を支持し、門市の消費をサポートする、さらに素晴らしい配具です。